Jotex SE rabattkode

Vurderinger på Trustpilot

Kundtjänst

Kundtjenesten for Jotex SE tilbyr flere kontaktkanaler for å hjelpe kunder med ulike spørsmål og saker. Kunder kan nå dem via telefon, e-post, eller gjennom et kontaktskjema på deres nettside. De har også en chat-funksjon som er tilgjengelig ved enkelte anledninger. Kundtjenesten er åpen mandag til fredag mellom 07:30 og 19:00. I tillegg finnes det en FAQ-seksjon som besvarer vanlige spørsmål. Kunden kan også besøke deres fysiske adresse for returer og andre saker. Jotex er sertifisert av Trygg E-handel, noe som garanterer sikre betalingsløsninger og håndtering av personopplysninger. De tilbyr også mulighet for returer og bytter via en enkel onlineprosess. Til tross for dette har enkelte kunder rapportert problemer med kundetjenesten, inkludert lange leveringstider og vanskeligheter med reklamasjoner.

Erbjuder Jotex SE fri frakt?

Jotex tilbyr ulike fraktalternativer avhengig av bestillingens størrelse og vekt. For bestillinger over 599 NOK tilbys gratis frakt for postpakker, pakkeautomater og utleveringssteder. For bestillinger mellom 1-599 NOK påløper en fraktkostnad på 49,90 NOK for disse leveringsmetodene. For varer med større vekt eller volum tilbys hjemlevering med ulike transportører, og fraktkostnaden beregnes basert på vekt og postnummer. Hjemlevering koster fra 199 NOK for mindre varer og fra 499 NOK for større varer.